Widerruf:
Der Käufer kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung, spätestens mit dem Eingang der Ware beim Käufer. Bei Rückgabe muss die Ware vollständig, ungebraucht und in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

Martin Fritz Manufaktur GmbH
Graben 16
4170 Haslach an der Mühl

oder per E-Mail an

info@martin-fritz.com .

Umtausch & Reklamation:
Reklamationen wie Beschädigungen oder Fehlmengen können berücksichtig werden, wenn diese sofort vermerkt werden und der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Sendung informiert. Später gilt die Sendung als ordnungsgemäß angenommen. Unangekündigte Rücksendungen oder Reklamationen nach dem 14-tägigen Rücktrittsrecht sind unzulässig und werden nicht entgegengenommen. Bei Maßanfertigungen und für Produkte, die auf persönliche Wünsche des Kunden gefertigt oder individualisiert wurden, gibt es kein Rückgaberecht. Des weiteren gibt es kein Rückgaberecht für Waren, die auftragsspezifisch via Lohnarbeit im Kundenauftrag gefertigt wurden.

Bei Textilien sind 4% Abweichung durch verschiedene Waschmittel, Waschmaschinentypen, die Füllung der Trommel, der Härte des Wassers und vielen anderen Faktoren möglich und stellen daher keinen Reklamationsgrund dar. Falsch bestellte Artikel, Größen, Farben oder Veränderungen nach unsachgemäßem Gebrauch liegen nicht in unserem Einflussbereich und werden daher nicht als Reklamation anerkannt. Mitschriften unseres Personals haben dieselbe Gültigkeit wie schriftliche Bestellungen.

Rücksendefrist:
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Rücksendefrist von 14 Tagen absenden und uns innerhalb dieser Frist über den Widerruf, bzw. der Reklamation informieren. Paketversandfähige Sachen sind auf Kosten und Gefahr des Kunden zurückzusenden. Fehlerhaft oder beschädigt ausgelieferte Ware, die im Zuge einer Reklamation zurückgesendet wird, kann nach telefonischer Rücksprache mit uns kostenfrei zurückgesandt werden.